OBCHODNÉ PODMIENKY

(1.) Všeobecne

Nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky sa uplatňujú na uzatvorenie zmluvy o predaji na diaľku s fyzickými osobami prostredníctvom webovej stránky www.bonsai-dekor.hr (BONSAI dekoratívne rastliny, Daniel Turk, sp, Blatnica 16, 1236 Trzin, IČO 6416764000, DIČ SI29558743). Všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi v oblasti ochrany spotrebiteľov a na základe odporúčaní Hospodárskej komory Slovinska a medzinárodných kódexov pre internetové a elektronické obchodovanie. Internetový obchod https://bonsai-dekor.sk (ďalej len „internetový obchod“) spravujú BONSAI dekoratívne rastliny, Daniel Turk, sp, poskytovateľ e-commerce služieb (ďalej len „predajca“).

Registráciou návštevník potvrdzuje a zaručuje, že je plnoletý a má plnú právnu spôsobilosť. Predajca bude používať a spracovávať osobné údaje, ktoré návštevník poskytol pri registrácii na účely uzatvorenia a splnenia zmluvy na diaľku. Registráciou v internetovom obchode súhlasíte s tým, že Bonsai dekoratívne rastliny, Daniel Turk, s.p. môže posielať komerčné komunikácie, z ktorých bude v súlade so zákonnými predpismi jasné, že sú zasielané v mene Bonsai dekoratívne rastliny, Daniel Turk, s.p.

Registráciou sa návštevník stáva používateľom. Zakúpením produktu sa používateľ stáva kupujúcim. Tieto Všeobecné obchodné podmienky definujú fungovanie internetového obchodu, práva a povinnosti návštevníka, používateľa a kupujúceho, ako aj obchodný vzťah medzi predajcom a používateľom ako kupujúcim produktov z ponuky internetového obchodu.

(2.) Dostupnosť informácií

Predajca sa zaväzuje, že používateľovi vždy poskytne:

– údaje o identite predajcu (názov spoločnosti a sídlo, IČO a DIČ, register a IČO);

– kontaktné údaje, ktoré umožňujú používateľovi rýchlu a efektívnu komunikáciu s predajcom (e-mailová adresa, telefón atď.);

– údaje o hlavných charakteristikách produktov alebo služieb internetového obchodu, vrátane všetkých popredajných služieb;

– informácie o dostupnosti produktov alebo služieb internetového obchodu;

– spôsob a podmienky dodania produktov alebo vykonania služieb, najmä čas dodania;

– informácie o možných spôsoboch platby;

– údaje o časovej platnosti ponuky z internetového obchodu;

– údaje o období, počas ktorého je ešte možné od zmluvy odstúpiť a podmienkach odstúpenia;

– informácie o možných spôsoboch vrátenia produktov;

– údaje o postupe s reklamáciou používateľa a údaje o kontaktných osobách predajcu pre kontaktovanie používateľov.

(3.) Ponuka produktov, doba dodania a vyzdvihnutie

Vzhľadom na charakter internetového obchodu sa ponuka produktov v internetovom obchode častokrát a rýchlo mení a aktualizuje. Všetky obrázky vedľa produktov sú symbolické. Poskytovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo zastaviť predaj určitých alebo dokonca všetkých produktov na určitý alebo neurčitý čas, obmedziť prístup do internetového obchodu na určitý alebo neurčitý čas, úplne zastaviť prístup do internetového obchodu alebo inak obmedziť alebo zastaviť činnosť internetového obchodu.

Doba dodania produktov na sklade je do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky na adresy dodania v Slovinsku. Pre produkty, ktoré aktuálne nie sú na sklade, predajca informuje používateľa (kupujúceho) o predpokladanej dobe dodania prostredníctvom e-mailu po potvrdení objednávky.

Predajca dodá objednané produkty používateľovi (kupujúcemu) v dohodnutej lehote. Zmluvným partnerom predajcu pre dodanie zásielok sú GLS a Pošta Slovenska. Predajca si vyhradzuje právo zvoliť si iného prepravcu, ak bude schopný splniť objednávku za nižšiu cenu. V prípade osobného prevzatia produktov po prebratí poštou, kupujúci platí aj poštovné podľa nižších taríf a náklady na províziu za úhradu dobierky.

Pri vytváraní objednávky môže používateľ zvoliť nasledujúci spôsob dodania alebo vyzdvihnutia produktov:

– poštou

– osobne

Objednané produkty dodá GLS pošta alebo Pošta Slovenska, ktorá ponúka klasické a spoľahlivé dodanie.

Doručovateľ doručí balík na zvolenú adresu dodania. Ak nie ste prítomní, keď sa balík pokúša doručiť, zanechá oznámenie vo vašej poštovej schránke.

Cena bežnej dopravy je jednotná pre celé Slovinsko.

Produkty budú doručené v vhodnom balení, čo zabezpečí dôvernosť povahy produktu.

Náklady na dopravu

Suma poštovného pre Slovinsko je 9,90 € (74,59 HRK) za 1 balík rozmerov 2a + 2b + c <300cm, najdlhšia strana nesmie presiahnuť 150 cm a maximálna hmotnosť 10kg. Pre 2 balíky s hmotnosťou až 20kg je poštovné 14,90 € (112,26 HRK). Pre 3 balíky s hmotnosťou do 30kg alebo balík so starostlivým zaobchádzaním je poštovné 19,90 € (149,94 HRK). Doprava objednávky na palete (120x80x150cm) sa účtuje 90/120/130 € (678,10 HRK/904,14 HRK/10079,49 HRK) (Záhreb/Dubrovník/ostrovy). Ceny sú vrátane DPH. Vyúčtovanie poštovného bude viditeľné pri objednávaní.

Ošetrenie poškodených zásielok (poškodenia)

Ak po prevzatí zásielky zistíte, že predmet alebo zásielka sú fyzicky poškodené, chýba obsah alebo vykazujú známky otvorenia, neberte balík a ihneď informujte kuriéra GLS/Pošta! Neskôr nebudete môcť podať žiadosť o náhradu škody. Aby ste to urobili, kontaktujte kuriérsku službu čo najskôr alebo nás informujte. Spolu so zásielkou sa postaráme, aby bola náhrada vybavená v najkratšom možnom čase. V prípade, že postup nejde podľa vašeho očakávania, informujte nás e-mailom na [email protected].

(4.) Spôsoby platby

Predajca používateľom umožňuje nasledujúce spôsoby platby za nákup produktov z internetového obchodu:

– Kreditná karta: akceptujeme karty Visa, Mastercard a Maestro.

– Priamy bankový prevod

– PayPal

(5.) Ceny

Všetky ceny sú uvádzané v eurách (€) a kunách (HRK) – fixný konverzný kurz: 7,53450 HRK = 1 EUR. Cenu už zahŕňa 25 % DPH. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na denné zmeny cien, pokiaľ nie je uvedené inak. Používajú sa ceny, ktoré používateľ potvrdil pri objednávaní v internetovom obchode. Ceny uvedené na webovej stránke nezahŕňajú poštovné ani ďalšie služby.

(6.) Popis technických postupov na uzatvorenie zmluvy

6.1. Technické kroky, ktoré vedú k uzatvoreniu kúpno-predajnej zmluvy

Nasledujúce technické kroky sú používateľovi (kupujúcemu) k dispozícii v procese nákupu:

– vyhľadávanie konkrétneho produktu v ponuke produktov v internetovom obchode;

– výber produktu na nákup;

– pridanie vybraného produktu do nákupného košíka;

– určenie množstva produktu, ktoré sa kupuje v košíku, alebo pokračovanie v nákupe;

– prehľad ceny vybraného produktu v zvolených množstvách, vrátane dodania (ak si zvolíte spôsob dodania);

– zadanie údajov pre fakturáciu a dodanie, výber spôsobu platby a pokračovanie v súhlase s obchodnými podmienkami;

– potvrdenie a pridelenie objednávky, čím dôjde k ukončeniu nákupu;

– prehľad objednávky s vybraným spôsobom dodávky produktov a poplatkami za dodanie, ak sú, ako aj všeobecnými informáciami o predajcovi.

6.2. Technologické prostriedky na identifikáciu a opravu chýb pred objednávaním

Pred odoslaním objednávky má používateľ (kupujúci) cez grafické používateľské rozhranie možnosť okamžite a jednoducho:

– vidieť a prehliadať, ktoré produkty vybral a pridal do košíka;

– prezerať a podrobne preskúmať cenu jednotlivých produktov a celkovú cenu celkového vybraného množstva jednotlivého produktu;

– zmeniť vybranú množstvo jednotlivého produktu a vypočítať novú cenu pre zmenené množstvo;

– odstrániť vybrané produkty z košíka, ktoré nechce kúpiť.

Pred potvrdením objednávky má používateľ (kupujúci) cez grafické používateľské rozhranie možnosť okamžite a jednoducho:

– zmeniť vybraný spôsob dodania produktu;

– zmeniť vybraný spôsob platby a prehliadať a schváliť individuálne úpravy objednávky.

6.3. Priateľstvo objednávky

V internetovom obchode www.bonsai-dekor.hr je možné objednávať produkty len s dodaním na adresu v Slovinskej republike. Objednávku je možné podať iba v slovenskom jazyku. Objednávka nadobúda platnosť v momente, keď ju zákazník odošle.

Po vytvorení objednávky prijíma používateľ (kupujúci) oznámenie od predajcu prostredníctvom e-mailu, že objednávka bola prijatá, a písomné oznámenie o zmluvných podmienkach v podobe, ktorá zabezpečuje ich uchovanie a následné použitie. Okrem možnosti odstúpiť od zmluvy nemôže používateľ (kupujúci) po podaní objednávky zmeniť obsah objednávky.

Ak produkt nie je na sklade, kupujúci bude informovaný okamžite po objednaní a budú mu vrátené všetky náklady, ktoré už vznikli v tejto súvislosti.

V prípade chyby alebo z iných dôvodov môže kupujúci objednávku zrušiť bez ďalších nákladov v období od vydania objednávky po prijatie oznámenia, že sa objednávka spracováva. Objednávku je možné zrušiť telefonicky na tel. +386 41 367 530 alebo e-mailom na [email protected].

6.4. Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky predajca prehliadne objednávku, overí dostupnosť objednaných produktov a potvrdí objednávku. Predajca sa tiež môže obrátiť na používateľa (kupujúceho) telefonicky na uvedený kontaktný telefón za účelom overenia údajov alebo zabezpečenia presnosti dodania. V prípade, že chcete zmeniť objednávku aj po nákupe, môžete poslať dodatočné oznámenie na adresu [email protected] alebo nás zavolať na +386 41 367 530.

Pre pomoc pri nákupe alebo dodatočné informácie zavolajte na +386 41 367 530 od pondelka do piatku od 9:00 do 16:00. Počas nezverejnených pracovných hodín môžete poslať e-mail na [email protected].

6.5. Málom dodané

Predajca pripraví, odosiela objednané produkty v dohodnutej lehote a o tom informuje používateľa (kupujúceho) cez e-mail.

Objednané produkty budú zrušené po prijatí platby, okrem v prípade platby na dobierku.

(7.) Zmluva o kúpe

Predajca vystaví písomnú faktúru používateľovi, ktorý kúpi produkt v internetovom obchode. Kúpno-predajná zmluva vo forme objednávky bude uložená v elektronickej podobe na serveri predajcu. Kúpno-predajná zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku. Na posúdenie ustanovení kúpno-predajnej zmluvy sa uplatňuje slovenské právo. Dokument vašej realizovanej objednávky bude uložený v sídle našej spoločnosti. Kupujúcemu bude prístupný, ak podá žiadosť o zásah na e-mailovú adresu [email protected].

(8.) Právo na odstúpenie od kúpy, vrátenie produktov

Odstúpenie od zmluvy podlieha ustanoveniam všeobecných podmienok a platným právnym predpisom. Na odstúpenie od zmluvy sa uplatňuje § 43 Zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý hovorí: „V prípade zmluvy na diaľku má spotrebiteľ právo informovať spoločnosť do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy bez potreby uvádzať dôvod pre svoje rozhodnutie.“

Používateľ (kupujúci) má právo informovať predajcu na kontaktnú e-mailovú adresu [email protected] do štrnástich (14) dní od dátumu prijatia objednaných produktov, že odstupuje od kúpnopredajnej zmluvy, bez toho, aby musel uvádzať dôvod takéhoto rozhodnutia. Vrátenie zakúpených produktov predajcovi v lehote na odstúpenie od kúpnopredajnej zmluvy sa považuje za oznámenie o odstúpení. Jediným nákladom, ktoré používateľ (kupujúci) znáša pri odstúpení od kúpnopredajnej zmluvy, je náklad na vrátenie produktov predajcovi.

Kupujúci musí najneskôr do 14 dní od dňa oznámenia o odstúpení od objednávky vrátiť prijaté produkty na adresu Bonsai dekoratívne rastliny, Daniel Turk, s.p., Blatnica 16, 1236 Trzin. Zakúpené produkty musia byť vrátené nepoškodené, v originálnom balení a v nezmenenom množstve, pokiaľ neboli produkty zničené, poškodené, stratené alebo sa ich množstvo znížilo bez viny používateľa (kupujúceho). Vrátenie tovaru prijatého v lehote 14 dní od prijatia bez predchádzajúceho písomného oznámenia sa tiež považuje za odstúpenie od kúpy. Produkty musia byť nepoužité, nepoškodené a v originálnom, nepoškodenom a nezalepenom obale spolu s priloženou dokumentáciou a nesmú byť použité v zmysle prenájmu. Spotrebiteľ nesmie neobmedzene používať artikle pred odstúpením od zmluvy. Spotrebiteľ môže prezerať a testovať artikle v miere, ktorá je potrebná na určenie skutočného stavu. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru, ak je zníženie výsledkom správania, ktoré nie je striktne potrebné na určenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Kópia účtu musí byť priložená.

Za vrátené produkty vráti predajca používateľovi (kupujúcemu) zaplatenú sumu alebo využitý darčekový poukaz v najkratšom možnom termíne, ale najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, pričom všetky využité propagačné kódy a ďalšie zľavy nebudú vrátené používateľovi (kupujúcemu).

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom zmluvy je tovar vyrobený podľa presných pokynov spotrebiteľa, prispôsobený jeho osobným potrebám, ktorý podľa svojej podstaty nespĺňa podmienky na vrátenie, ktoré je kazový alebo ktorý uplynul deň pred uplynutím doby používania.

Odstúpenie od zmluvy nie je možné v prípade tovaru:

– za tovar alebo služby, ktorých cena závisí od fluktuácií na trhoch, nad ktorými spoločnosť nemá kontrolu a ktoré môžu nastať v období odstúpenia;

– tovaru, ktorý bol vyrobený na základe presných pokynov spotrebiteľa a prispôsobený jeho osobným potrebám;

– poskytnutej službe, ak spoločnosť úplne plní zmluvu a služba začala na základe výslovného predchádzajúceho súhlasu spotrebiteľa a so súhlasom, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy, keď ju spoločnosť úplne splní;

– tovaru, ktorý je podľa svojej podstaty nerozlučne zmiešaný s inými predmetmi;

Vrátiť vykonané platby, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov kvôli voľbe typu dodania, ktoré nie je najprístupnejšou štandardnou formou dodania, ktorú spoločnosť ponúka), sa vykoná v najkratšom možnom čase, ale najneskôr do 14 dní po prijatí oznámenia o odvolaní. Spoločnosť vráti prijaté platby spotrebiteľovi rovnakými platobnými prostriedkami, ktoré spotrebiteľ použil (zvyčajne prevodom na transakčný účet), pokiaľ spotrebiteľ výslovne nepožiadal o použitie inej metódy platby a spotrebiteľ nenesie žiadne náklady.

Po odstúpení od zmluvy, v ktorej bol použitý bonus, zľavový kód alebo propagačný kód, sa tieto prostriedky považujú za zľavu a nevracajú sa používateľovi. Používateľovi sa vracia iba zaplatená suma. Po odstúpení od zmluvy sa darčekový poukaz považuje za platobný prostriedok a vracia sa používateľovi ako darčekový poukaz, pričom zaplatená suma sa vracia používateľovi.

V osobitných prípadoch, ak sa artikle nevrátia v súlade so ZVPot, môžeme spotrebiteľovi ponúknuť odkúpenie artikla za primeranú náhradu, ktorá sa určí zápisnicou po vrátení. Využitý zľavový kód sa berie do úvahy po potvrdení spotrebiteľom e-mailom. Spotrebiteľ využíva uvedené odkúpenie iba pri objednávaní iného artikla rovnakej alebo vyššej hodnoty.

Ak chcete artikle vrátiť poštou, najprv ich pripravte na prepravu. Správne chráňte predmet pred tým, ako ho odovzdáte prepravcovi. Predmet musíte chrániť originálnym balením alebo balením, ktoré môže chrániť predmet rovnakým spôsobom ako originálne balenie, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Nezabudnite priložiť formulár s údajmi a kópiou účtu.

Pošlite predmety na: Bonsai dekoratívne rastliny, Daniel Turk, s.p. Blatnica 16 1236 Trzin Slovinsko

V prípade reklamácie môžete zásielku vrátiť na naše náklady. Aby ste to urobili, vopred sa dohodnite s kolegami z Oddelenia zákazníckych služieb (+386 41 367 530 alebo [email protected]). V súlade s touto zmluvou pošleme kuriéra na vašu adresu, aby vyzdvihol zásielku.

Pozor: žiadnym iným spôsobom zasielania (posielania) na naše náklady nie je možné.

**Riešenie sporov medzi spotrebiteľmi**

V súlade s právnymi predpismi neuznávame žiadneho zástupcu na riešenie spotrebiteľských sporov ako zodpovedného za riešenie spotrebiteľského sporu, ktorý by spotrebiteľ mohol iniciovať podľa Zákona o riešení sporov. Bonsai dekoratívne rastliny ponúka produkty E-shopu na území Chorvátska, na svojej online stránke zverejňuje elektronickú väzbu na platformu na online riešenie spotrebiteľských sporov (SRPS). Uvedená regulácia vychádza z Zákona o riešení spotrebiteľských sporov, Nariadenia (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a sveta o online riešení spotrebiteľských sporov a zmien Nariadenia (ES) č. 2016/2004 a Smernice 2009/22/ES.

(9.) Bezpečnosť

Predajca používa vhodné technické a organizačné prostriedky na ochranu prenosu a uloženia osobných údajov. Predajca nenesie žiadnu zodpovednosť a nemôže byť považovaný za zodpovedného za akúkoľvek škodu na počítači/hardvéri alebo inom majetku a akékoľvek víruse, ktoré by mohli ovplyvniť používateľovu výbavu z dôvodu návštevy webovej stránky, sťahovania textu, obrázkov, dát alebo video a audio záznamov. Kupujúci zaručuje presnosť a pravdivosť všetkých poskytnutých údajov a je zodpovedný poskytovateľovi za akúkoľvek škodu spôsobenú nepresnými a nepravdivými údajmi.

(10.) Ochrana detí a osôb s obmedzenou alebo zbavenou právnou spôsobilosťou

Predajca v internetovom obchode neprijíma objednávky od niekoho, kto je mladší ako 18 rokov alebo od osoby s obmedzenou alebo zbavenou právnou spôsobilosťou, bez výslovného súhlasu ich zákonných zástupcov. Predajca v internetovom obchode nenabízí voľný prístup k produktom alebo službám, ktoré sú škodlivé pre deti.

Predajca nebude akceptovať žiadne osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov alebo od osôb s obmedzenou alebo úplnou nespôsobilosťou bez výslovného súhlasu zákonných zástupcov, ani nebude odhaľovať údaje prijaté od týchto osôb tretím stranám, okrem ich zákonných zástupcov.

Každá komunikácia zameraná na osoby mladšie ako 18 rokov alebo osoby s obmedzenou alebo zbavenou právnou spôsobilosťou bude primeraná ich veku a nebude zneužívať ich dôveru, nedostatok skúseností alebo pocit loajality.

(11.) Názory používateľov a recenzie produktov

Názory, komentáre a hodnotenia produktov, ktoré poskytli používatelia alebo návštevníci, sú súčasťou funkčnosti internetového obchodu a sú určené pre používateľskú komunitu.

Predajca nie je zodpovedný za obsah názorov, komentárov a hodnotení produktov, ktoré poskytli používatelia alebo návštevníci. Predajca si vyhradzuje právo nepreverovať názory, komentáre a hodnotenia pred zverejnením a nezverejniť tie, ktoré obsahujú očividné nepravdy, zavádzajú, sú urážlivé, obscénne alebo podľa názoru predajcu nie sú v prospech ostatným používateľom alebo návštevníkom internetového obchodu. Predajca nenesie zodpovednosť za informácie v názory, komentároch a hodnoteniach a vzdáva sa akýchkoľvek zodpovedností, ktoré vyplývajú z týchto údajov.

Odoslaním názoru, komentára alebo hodnotenia používateľ alebo návštevník výslovne súhlasí s podmienkami používania a dáva predajcovi osobný súhlas, aby mohol zverejniť časť alebo celý text vo všetkých elektronických a iných médiách, pričom uvedie meno autora. Predajca má právo neobmedzene používať obsah názoru, komentára alebo hodnotenia na reklamné účely, vrátane zverejnenia v inzerátoch alebo iných marketingových komunikáciách.

(12.) Zodpovednosť

Aj keď sa predajca snaží poskytnúť presné fotografie produktov, ktoré sa predávajú v internetovom obchode, všetky fotografie je potrebné považovať za symbolické. Fotografie negarantujú vlastnosti produktov.

(13.) Reklamácie, spory a aplikácia práva

Predajca rešpektuje platné predpisy z oblasti ochrany spotrebiteľov. Predajca má zavedený efektívny systém na riešenie reklamácií a má osobu, na ktorú sa používateľ (kupujúci) môže obracať telefonicky alebo e-mailom v prípade problémov. V prípade problémov sa môže používateľ (kupujúci) obrátiť na tel. číslo: +386 41 367 530. Sťažnosť používateľ (kupujúci) môže podať na e-mail [email protected]. Reklamačný postup je dôverný.

Predajca potvrdí prijatie sťažnosti v priebehu piatich pracovných dní a informuje používateľa (kupujúceho) o priebehu konania v priebehu ďalších ôsmich dní. Predajca sa pokúsi vyriešiť všetky spory zmierlivo. Ak sa nedosiahne vzájomne vyhovujúce riešenie sporu, všetky spory medzi predajcom a používateľom (kupujúcim) sa budú riešiť výhradne pred miestnym súdom v Ľubľane.

Na tieto Všeobecné obchodné podmienky a na všetky spory medzi predajcom a používateľom (kupujúcim) sa aplikujú slovenské hmotnoprávne a procesné právo.

Ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona o elektronickom obchodovaní, Zákona o ochrane osobných údajov a Zákona o ochrane spotrebiteľov sa uplatňujú mutatis mutandis na všetky vzťahy a práva a povinnosti, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

(14.) Zmeny Všeobecných obchodných podmienok

V prípade zmien predpisov, ktoré upravujú činnosť internetových obchodov, ochranu údajov a iné oblasti, ktoré súvisia s činnosťou predajcu, a v prípadoch zmien vo vlastnej obchodnej politike, si predajca vyhradzuje právo zmeniť a/alebo doplniť tieto Všeobecné obchodné podmienky a vhodne informovať používateľov, čo zahŕňa najmä oznámenie prostredníctvom webovej stránky www.bonsai-dekor.hr. Všetky zmeny a/alebo doplnky Všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú platnosť a uplatňujú sa po uplynutí ôsmich dní od zverejnenia zmien a/alebo doplnkov. Ak je na súlad s predpismi potrebná zmena a/alebo doplnenie Všeobecných obchodných podmienok, tieto zmeny a/alebo doplnenia môžu výnimočne nadobudnúť platnosť a uplatniť sa v kratšom časovom období.

Používateľ má právo zrušiť registráciu kedykoľvek. Zrušenie registrácie sa uskutočňuje tak, že používateľ písomne oznámi predajcovi o zrušení.

Prajem vám veľa príjemných a dostupných nákupov v našom internetovom obchode!

**POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV**

(1.) Všeobecne

Predajca sa zaväzuje chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromie používateľov internetového obchodu. Zbierané osobné údaje predajca použije výlučne na poskytovanie služieb, ktoré ponúka. Predajca rešpektuje dôvernosť osobných údajov a súkromie používateľov internetového obchodu a urobí všetko potrebné, aby ich chránil pred akýmkoľvek porušením alebo zneužitím. Osobné údaje používateľov sú jednou z oblastí, ktorým predajca venuje mimoriadnu pozornosť a starostlivosť, preto je si vedomý citlivej povahy tejto oblasti.

(2.) Používanie osobných údajov

Na účely poskytovania služieb, ktoré ponúka, predajca zhromažďuje, spravuje, spracováva a uchováva nasledujúce údaje používateľov:

– meno a priezvisko;

– adresy na dodanie;

– právnická osoba (ak je používateľ právnickou osobou);

– daňové číslo právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou);

– e-mailová adresa (používateľské meno);

– heslo v šifrovanej forme;

– kontaktné telefónne číslo;

– krajina bydliska;

– iné údaje, ktoré používateľ dobrovoľne zadáva do formulárov v internetovom obchode;

– iné údaje, ktoré používateľ dobrovoľne pridáva do svojho profilu.

Predajca nenesie zodpovednosť za presnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov zadávaných používateľmi.

(3.) Cookies a IP adresy

Aby bolo návšteva našich internetových predajní čo najpríjemnejšie, je potrebné, aby táto stránka uložila na váš počítač malú quantities informácií, tzv. cookies. Cookies, medzi iným, slúžia ako optimalizácia fungovania webovej stránky a umožňujú nám vykonať ďalšie vylepšenia stránky pre zlepšenie vášho využívania našich internetových stránok. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s používaním cookies. Blokovanie cookies je možné, po ktorom budete môcť naďalej prehliadať stránku, ale niektoré jej možnosti už nebudú dostupné.

Používanie cookies

Aby bolo návšteva našich internetových stránok čo najpríjemnejšie, je potrebné, aby táto stránka uložila na váš počítač malú quantities informácií, tzv. cookies. Cookies, medzi iným, slúžia ako optimalizácia fungovania webovej stránky a umožňujú nám vykonať ďalšie vylepšenia stránky pre zlepšenie vášho využívania našich internetových stránok. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s používaním cookies. Blokovanie cookies je možné, po ktorom budete môcť naďalej prehliadať stránku, ale niektoré jej možnosti vám už nebudú dostupné.

Čo je cookie?

Cookie je informácia uložená na vašom počítači, tablete alebo mobilnom telefóne, ktorá môže byť poskytnutá priamo z webovej stránky, ktorú navštívite (cookies prvej strany) alebo v spolupráci a na účely webovej stránky, ktorú navštívite, od tretej strany (cookies tretej strany). Cookies zvyčajne ukladajú vaše nastavenia, nastavenia webovej stránky, ako je napríklad preferovaný jazyk alebo podobné nastavenia. Neskôr, keď znovu otvoríte rovnakú webovú stránku, webový prehliadač znovu odosiela cookies, ktoré patrí tejto stránke. To umožňuje stránke zobraziť informácie prispôsobené vašim potrebám. Cookies môžu ukladať širokú škálu informácií, vrátane časti osobných informácií. Tieto informácie môžu byť uložené iba v prípade, že to umožníte – webové stránky nemôžu získať prístup k informáciám, ktoré im neposkytnete, a nemôžu mať prístup k iným súborom vo vašom počítači.

**Zoznam cookies, ktoré zbiera E-shop**

– Názov cookie

– Popis cookie

– CART

– Správa s košíkom

– CATEGORY_INFO

– Správa s predajnými skupinami

– COMPARE

– Porovnanie produktov

– CURRENCY

– Nastavenia Internet stránky

– CUSTOMER

– Identifikácia používateľa

– CUSTOMER_AUTH

– Identifikácia používateľa

– CUSTOMER_INFO

– Identifikácia používateľa

– CUSTOMER_SEGMENT_IDS

– Identifikácia používateľa

– EXTERNAL_NO_CACHE

– Nastavenia Internet stránky

– FRONTEND

– Identifikácia používateľa

– GUEST-VIEW

– Nastavenia Internet stránky

– LAST_CATEGORY

– Správa s predajnými skupinami

– LAST_PRODUCT

– Správa s produktami

– NEWMESSAGE

– Pokročilé skúsenosti používateľov

– NO_CACHE

– Nastavenia Internet stránky

– PERSISTENT_SHOPPING_CART

– Správa s košíkom

– POLL

– Správa s anketami

– POLLN

– Správa s anketami

– RECENTLYCOMPARED

– Porovnanie produktov

– STF

– Pokročilé skúsenosti používateľov

– STORE

– Nastavenia Internet stránky

– USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

– Nastavenia Internet stránky

– VIEWED_PRODUCT_IDS

– Správa s produktami

– WISHLIST

– Správa zoznamu prianí

– WISHLIST_CNT

– Správa zoznamu prianí

– __utma

– Štatistika návštevnosti webovej stránky – Google Analytics

– __utmb

– Štatistika návštevnosti webovej stránky – Google Analytics

– __utmc

– Štatistika návštevnosti webovej stránky – Google Analytics

– __utmz

– Štatistika návštevnosti webovej stránky – Google Analytics

(4.) Vyhlásenie o ochrane dôvernosti osobných údajov a súkromia používateľov

V súlade s predpismi o ochrane osobných údajov je predajca povinný chrániť osobné údaje používateľov svojho internetového obchodu. Predajca za žiadnych okolností neposkytne osobné alebo iné údaje bez výslovného súhlasu používateľa tretej strane alebo nebude umožňovať tretej strane prezerať osobné alebo iné údaje používateľa, pokiaľ to nevyžadujú štátne orgány, ak je taká povinnosť predpokladaná zákonom, alebo v dobrej viere, že takýto čin je potrebný na súdne alebo iné právne konania a na ochranu a presadzovanie oprávnených záujmov predajcu.

Všetky osobné a iné údaje, ktoré používateľ poskytne pri registrácii v internetovom obchode, ako aj pri objednávaní produktov, vrátane obsahu objednávok, bude chránené v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Predajca nebude tieto údaje používať na akýkoľvek účel, ktorý by poškodil používateľa alebo akúkoľvek inú zúčastnenú osobu. Predajca nebude používať údaje používateľov na zasielanie propagačných e-mailov alebo iných nežiaducich marketingových materiálov, okrem zasielania tých propagačných oznámení, na ktoré sa používateľ prihlásil alebo s ktorými súhlasil. Predajca môže používať údaje v anonymizovanej súhrnnej forme na účely štatistickej analýzy. Dôvernosť osobných a iných údajov používateľov nebude v žiadnej forme porušená.

Predajca bude uchovávať osobné údaje používateľov v súbore s osobnými údajmi len v rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelu, na ktorý sa osobné údaje zhromažďujú a uchovávajú.

Predajca dôveruje prepravnej službe len potrebné údaje na doručenie produktov zakúpených v internetovom obchode (údaje o príjemcovi a adrese dodania). Predajca sa skontaktuje s používateľom prostredníctvom e-mailu, ak je to potrebné na nákup v internetovom obchode, a prostredníctvom čísla kontaktného telefónu len ak došlo k registrácii alebo k problému pri nákupe v internetovom obchode.

(5.) Vykonávanie politiky ochrany súkromia

V súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov má predajca ochranu osobných údajov upravenú Vnútorným poriadkom ochrany osobných údajov.

Všetci zamestnanci predajcu s plným alebo neplným úväzkom, ktorí majú prístup k osobným a iným údajom používateľov, sú oboznámení s ustanoveniami Vnútorného poriadku o ochrane osobných údajov a povinnosťou chrániť osobné a iné údaje a sú povinní dodržiavať tieto ustanovenia o dôvernosti osobných údajov a súkromia používateľov internetového obchodu. Povinnosť chrániť osobné a iné údaje platí neobmedzene, aj po ukončení vzťahu s predajcom.

Registrovaní používatelia môžu kedykoľvek prestať využívať internetový obchod a môžu zrušiť registráciu. Tak urobia písomným oznámením predajcovi o zrušení registrácie. Pred podaním oznámenia o zrušení registrácie musí používateľ uhradiť predajcovi všetky nevyrovnané záväzky vyplývajúce z nákupu uskutočneného v internetovom obchode. Predajca ochráni dôvernosť osobných údajov a súkromia používateľov internetového obchodu v rámci tejto politiky ochrany osobných údajov aj po zrušení registrácie.

(6.) Dodatočné vysvetlenia

Ak máte akékoľvek otázky, nejasnosti alebo komentáre týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, pošlite nám e-mail na: [email protected].